고객센터

공지사항

예약 운영 시간 변경, 연휴 기간 배정 안내, 서비스 구성 변경 등 이용에 영향을 주는 소식을 이곳에서 알려드립니다. 현재 등록된 공지는 사이트 오픈 안내입니다. 시흥시 전역을 대상으로 한 출장마사지·홈타이 방문 관리 안내 사이트를 열었습니다. 정왕·배곧·거북섬 등 서남부 생활권부터 신천·대야·은행 등 북부 생활권, 과림·목감 같은 외곽 지역까지 시흥 전역으로 방문하며, 지역별·역별 안내 페이지를 차례로 확인하실 수 있습니다. 명절과 연휴처럼 배정 상황이 평소와 달라지는 시기에는 미리 이 공간을 통해 안내드릴 예정이니, 연휴 이용 계획이 있으시면 방문 전 한 번 확인해 주시기 바랍니다. 간다GO는 건전한 방문 관리만 제공하며, 안내된 요금 외 비용을 청구하지 않는 투명한 운영을 약속드립니다.

고객센터 운영 원칙

고객센터는 세 가지 원칙으로 운영됩니다. 첫째, 모든 문의에 답합니다. 예약 문의든 불편 접수든 단순 질문이든, 접수된 문의는 빠짐없이 확인하고 회신합니다. 둘째, 답을 모르면 모른다고 말합니다. 확인이 필요한 내용은 추측으로 답하지 않고, 확인한 뒤 다시 연락드립니다. 셋째, 문의 과정에서 받은 정보는 답변에만 사용합니다. 문의했다는 이유로 광고 연락이 가는 일은 없습니다. 전화 통화가 어려우신 분은 문자만으로도 예약부터 변경, 취소까지 모든 절차를 진행하실 수 있으며, 새벽 시간대 문자는 확인되는 대로 순차적으로 회신드립니다. 시흥처럼 생활권이 넓은 지역은 같은 질문이라도 위치에 따라 답이 달라지는 경우가 많아, 문의하실 때 동네나 대략적인 위치를 함께 알려주시면 훨씬 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 방문 전 준비나 이동비 기준이 궁금하시면 이용 전 확인사항을, 예약 방법은 예약 안내를 함께 참고해 주세요.

자주 묻는 질문

1:1 문의

개별 문의는 예약 전화 0508-202-4719로 연락 주세요. 전화 상담을 중심으로 운영하며, 통화가 어려운 시간대라면 문자를 남겨주시면 확인 후 회신드립니다. 상담은 연중무휴로 받고 있고, 저녁과 주말 혼잡 시간대에는 회신이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 문의 시 받은 개인정보는 답변 목적으로만 사용하며, 개인정보 수집·이용·보관에 관한 자세한 기준은 개인정보 처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.

문의 내용은 크게 세 가지로 나뉩니다. 첫째, 예약·변경·취소처럼 일정과 관련된 문의입니다. 이 경우 위치와 희망 시간을 함께 알려주시면 가장 빠르게 처리됩니다. 둘째, 코스와 요금, 방문 가능 지역 같은 서비스 안내 문의입니다. 시흥 어느 지역이든 위치를 말씀해 주시면 예상 도착 시간과 추가 이동비 여부까지 함께 안내해 드립니다. 셋째, 이용 후 불편 사항이나 개선 제안입니다. 관리 품질이나 시간 약속, 비용 안내와 다른 점 등 어떤 내용이든 접수된 즉시 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 보완 방안과 함께 회신드립니다. 작은 의견 하나가 서비스를 더 낫게 만드는 만큼, 망설이지 말고 알려주시면 감사하겠습니다.